Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar la plataforma Medinfo ("el Servicio"), operada por Medinfo, RIF J-50805663-9, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Medinfo es una plataforma de gestión de consultas médicas que permite a profesionales de la salud administrar pacientes, citas, recetas, historias clínicas, certificados y órdenes médicas de forma digital. El Servicio se ofrece como Software como Servicio (SaaS) accesible mediante navegador web.

3. Registro y cuenta

Para utilizar Medinfo, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

El Servicio está destinado exclusivamente para uso profesional médico. Usted se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para gestión de su práctica médica.
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
• Cumplir con la legislación vigente en Venezuela respecto al manejo de información médica.
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.

5. Planes y facturación

Medinfo ofrece un período de prueba gratuito de 14 días con funcionalidades limitadas. Posterior al período de prueba, deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el Servicio. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden variar con previo aviso de al menos 30 días.

6. Propiedad intelectual

Medinfo y todo su contenido (diseño, código, logos, textos) son propiedad de Medinfo y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. La suscripción le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio.

7. Datos del usuario

Usted es propietario de todos los datos que ingrese en la plataforma (datos de pacientes, historias clínicas, recetas, etc.). Medinfo actúa únicamente como procesador de datos según se describe en nuestra Política de Privacidad. Puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (notificado con antelación), actualizaciones, o causas de fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

Medinfo es una herramienta de gestión administrativa. No constituye asesoría médica ni reemplaza el criterio profesional del médico. No somos responsables de decisiones clínicas tomadas con base en la información almacenada en la plataforma. La responsabilidad máxima de Medinfo se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantendrá acceso hasta el final del período facturado. Sus datos se conservarán por 90 días después de la cancelación, período durante el cual puede solicitar su exportación. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados permanentemente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos a través de nuestro Instagram @medinfo.ve o por correo electrónico a admin@medinfocloud.com.